英国航空公司乘客在希思罗机场的行李和航班混乱

英国航空公司乘客在希思罗机场的行李和航班混乱

英国航空公司(British Airways)在伦敦希思罗机场(Heathrow)再次发生故障，乘客的行李未能送达，航班延误。

周六晚上等待取行李的人被告知当天不会再收到行李。

数百人在候机楼等了几个小时，但被迫没有带行李回家。

该航空公司在一份声明中表示:“我们向因运营限制而导致行李延误的乘客道歉。

“我们知道这有多令人沮丧，我们的团队正在非常努力地工作，尽快归还行李。”

其他航班也因明显缺乏地勤人员而延误。

乘客们在社交媒体上表达了他们的不满，一名女子在推特上说，她仍然不知道自己的行李在哪里:“我打了电话，但你不接。我发了信息但没有回复。我去过机场，但你们没有工作人员。这简直太荒谬了。”

@英国航空公司24小时了，仍然没有回复或更新我的行李在哪里。我给你打过电话，但你不接。我发了信息但没有回复。我去过机场，但你们没有工作人员。这简直太荒谬了。你打算什么时候接受我的存在!# bbcwatchdog #投诉

- Nicola Fletcher (@NicolaF91771575) 2022年3月20日

推特上分享的一张照片显示，机场的留言板上显示了受该问题影响的航班:

这是一大堆的交付